12月29日消息，据报道，四川乐山的宋女士最近提车特斯拉，却遇到了烦心事，今年订的车，提车时发现却是老款车，不仅价格没便宜，续航还降低了。

宋女士介绍，今年11月21日，宋女士在四川乐山特斯拉中心下单了一辆Model Y长续航后驱版，预计提车时间是12月底。

期间，宋女士想早点提车，觉得如果有Model Y长续航全轮驱动版的车，希望销售能帮她留意下。

11月25日，宋女士路过特斯拉展厅时，销售查看系统后告诉她，有一辆Model Y长续航全轮驱动版的现车，随时可以提车，但车辆在海南海口。

提车心切的宋女士当场就交了1000元定金，后面去往海口提车前，又支付清了30余万尾款。

12月8日，宋女士去海口提车验车时发现，这辆车是2025年6月出场的，怀疑不是新车。

工作人员告知她，车辆是改款前的“老款”长续航，升级后的“新款”长续航电池配方变了，续航也由之前的719公里增加到了750公里。

宋女士对此不能接受，自己11月底订的车，花同样的钱却要买“老款”电池的车，为此，她拒绝提车。

宋女士认为，这是特斯拉销售人员造成的失误，并非自己的过错，要求乐山特斯拉中心退还1000元定金，并赔偿往返海口提车的交通和住宿实际损失5000元。

对此，特斯拉回应：公司已对该员工做出严肃处理，并将在内部强化合规培训，杜绝此类疏忽。目前正积极与客户保持沟通，致力于达成双方满意的解决方案。