11月27日，顺丰集团发文称，捐赠2000万港元，用于香港大埔火灾受灾居民的医疗救助、生活物资保障以及灾后重建。即日起开放全港146个顺丰站，提供免费救援物资运输服务。同时，顺丰香港成立了义工队，全力协助救援工作。

11月26日，香港大埔宏福苑突发火灾，造成重大人员伤亡和财产损失，令人痛心。集团表示，向不幸遇难者表示沉痛哀悼，向所有参与救援的消防员、医护人员及志愿者们，致以最崇高敬意。