11月27日，滴滴首批捐赠1000万港元，用于应急救援和人道救助，并将根据救灾进展持续提供后续支持。

滴滴香港公司将积极配合特区政府统一部署，通过滴滴平台引导车辆避让受灾区域，及时传递官方救援与求助信息，协助保障市民安全出行。

“滴滴公益救援”联合深圳公益救援队，将在主管部门指挥调度下随时投入行动，全力参与灾后救援与支援工作。

11月26日下午，香港大埔宏福苑发生五级火灾，牵动社会各界关注。滴滴表示，向奋战在一线的消防、救护人员以及参与救灾与保障服务的所有人员致以崇高敬意。祈愿受灾居民平安无恙，生活尽快恢复正常。