每年的双十一,都给我们提供了一次新的窥探电商消费及整个大消费的机会。
今年,战线拉长的“双十一”似乎并没有摊薄消费者的购物热情。调研显示,64%的消费者该买的都还是买了一些,“生怕后面力度反倒不如前面了”。也有17.9%的消费者已经关注到了“双十一”的优惠活动,想买的已经加购物车了。
作为大促中的热门品类,服饰美妆类产品依然热销,秋冬季服饰、护肤产品、运动服饰成为消费者购买较多的品类。
超半数消费者计划在“双十一”购入“当季刚需的秋冬装服饰”;有47.2%的消费者选择购买护肤产品,因为“认真护肤才是对自己负责”;还有42.6%的消费者有购买运动服饰的计划,表示“今年的衣服主打一个舒适自在”。此外,也有四成消费者考虑下单美妆产品,“因为都要用,新品也不少,趁着大促多下单”。
消费选择折射现状与趋势:一是刚需满足被置于首位,精准满足需求;二是运动风格穿搭流行,消费者追求穿着体感与情绪的“舒适自在”,相应投入保持相对高位;三是“对自己好一些”、“自己对自己负责”的悦己的消费心态转化成真金白银的投入。
为悦己消费提供佐证的一个调研数据是,有85.7%的消费者选择在“双十一”为自己购买服饰,近四成消费者追求精准护肤,会根据自己的年龄、皮肤问题选择对应成分及功效的产品。更注重自我,先满足自身需求成为当前消费的要义之一,因为物质消费本质也是精神消费需求的折射。
看重品质,更看重价格,这届“双十一”消费者花钱讲究“精准”,65.9%的消费者在意购买渠道的“促销力度,同款价格更便宜、质价比更高”。
电商渠道在“双十一”中扮演着关键角色。这次调研结果显示,得益于品牌丰富度的快速提升和冬季服饰对品质的高要求,京东成为更多消费者在今年“双十一”购买服装及美妆产品的优先选择平台。
“京东服饰现在的品牌丰富度让我惊喜,没想到京东已经有了这么多的服装品牌了……商场里经常看到的、我经常买的,95%都能在京东找到了。”在用户的随机采访中,多个消费者表示。
“京东在服饰品类上的真5折、百亿补贴确实是实实在在,同品牌同款产品京东价格更低……所以,好感加分!”还有一部分消费者提到通过比价发现这次双十一期间,京东服饰确实更便宜。
由此可以看出,足够体量的供给、足够高的质价比,就会吸引了更多的消费者,平台、品牌方、消费者三方面的闭环自洽,就会形成类似“飞轮效应”的链条。