10 月 30 日，据 Tech 星球独家报道，抖音将原团购配送业务升级为“随心团”业务，“随心团”指同一件团购商品既支持用户到店核销，也支持配送到家，原“团购配送”业务将于 2024 年 11 月 1 日起逐步向”随心团“业务迁移。
经过去年在美团腹地的探索又撤退后，抖音外卖业务开始在电商和本地生活板块之间多次摇摆。而现在随着全新的业务品牌“随心团”上线，或将意味着此种策略摇摆尘埃落定。
这种业务布局并不算新，早在今年 7 月，美团团购也正式推出“秒提”服务，用户可在“秒提店”下单并于 App 一站式完成附近门店的验券、点单和后台自提预约一整套流程，且不限堂食与外卖场景。
显然，抖音在本地生活上的布局又再次走上了跟美团相似的路径。而此种外卖和到店的场景打通，抖音可以借鉴美团的不止“秒提”，还有会员体系的打通。
而这种整合也迎合了目前整个抖音平台商业化的大趋势，即协同并平衡内容场与货架场。
01、内部棋局终落子，“随心团”彻底分隔电商和本地生活
众所周知，今年抖音的外卖业务像个烫手山芋经历过多次板块调整。此前《新立场》的文章《本地生活新战况：美团场景融合，抖音时效性拉通》就提到过，去年年底有传言称抖音将放弃外卖。今年 4 月，抖音将外卖业务从本地生活调整至电商业务线；到了 8 月，抖音外卖业务重新回到抖音本地生活业务线。
摇摆情有可原，与天猫/京东/美团相比，抖音是唯一同时着重布局电商、商超以及外卖的平台。此前《新立场》就曾表达过一个观点：抖音外卖在本地生活和电商业务上的“摇摆”，实际上是想要为超市、小时达这些相对于电商而言履约时效性折中的业务。毕竟商超小时达对于抖音来说，电商和外卖的逻辑都是适用的。
聚焦到抖音的电商板块， 2023 年上半年和下半年，抖音在其即商城页面分别添加了抖音超市和小时达的入口，抖音超市的时效主要是次日达，而小时达则可以视为时效性更快的抖音超市。
抖音电商副总裁木青此前称：“在平台服务、物流时效可以满足一些特定用户的需求，对我们现有平台、商家形成一个有效补充”。
后来在今年八月，抖音电商又与永辉超市达成战略合作。据虎嗅报导，抖音计划入驻永辉百余家门店，旨在快速覆盖线下高净值零售用户，完成其电商线下货架心智的渗透。
也就是说，光看抖音的电商板块，已然形成了一个场景和时效性拉通的业务逻辑。从快递到次日达再到小时达，从线上商超再到线下商超，这同时也是京东和天猫的主要业务框架。
而对于抖音的本地生活板块而言，从 2023 年中传出抖音外卖将放弃 1000 亿元 GMV 目标，一直到今年上半年，其外卖业务实际上一直处于不温不火的状态。外卖需要极强的货架心智，而抖音本地生活最大头的到店业务则可以不需要依赖货架，单纯从内容板块引流也能完成可观的布局。
所以去年的抖音的外卖跟到店并不能像美团一样，进行十分有效的协同。故将外卖业务划分给具有小时达能力的电商板块是一个十分合理的选择。
但不论是电商部门愿意接收外卖业务，亦或是其又重新划回到本地生活，则很可能出自同一原因：二者都需要更多业务来作为新增长点。
据晚点此前的报导，抖音电商的销售额增速已经从年初超 60% 跌至 9 月的不到 20%，吸金能力本就不如电商的本地生活业务，增长也在放缓。当外卖不能很好地为电商板块带来新增长点时，再回到商家类型高度重合的本地生活业务也情有可原。
显然，看过了美团在 7 月提出“秒提”业务，打通了到店到家两个场景，从 8 月到现在抖音外卖跟本地生活业务经历了两个月的重新磨合，“随心团”便应运而生。
这一落子也意味着，原本是烫手山芋的抖音外卖有了更加明确的业务增长方向，此后大概率不会再出现摇摆，而抖音也进一步理清了本地生活和电商的业务逻辑划分。
02、抖音版的“秒提”，整合货架场与内容场
从“随心团”的上线形式来看，这算是抖音一个全新的业务品牌。
根据《抖音生活服务调整外卖经营方式公告》显示，原团购配送业务不再支持新的商家入驻，也不能创建新商品，已创建商品也不会在平台展示，并且还将对团购配送的历史订单进行分批退款。即对于商家来说，原本的团购配送业务无法自动平移到新业务“随心团”上。
并且“随心团”目前主要针对的连锁商家，正餐类商家要求至少三家店，如果是轻简快餐，商家认领门店数需大于等于十家。这基本上是抖音到店团购最核心的商家类型，可见“随心团”也较为依赖此前的到店团购业务打下的基础。并且“随心团”的业务逻辑显然对商家的可堂食的要求更高，跟原本的抖音外卖有着较大区别。
“随心团”可以支持用户下单团购后，自主选择到店核销或预约配送时间进行配送。而抖音可以借此继续打通到店和到家两个场景的会员心智。