秋天了,你的车还好吗?谈谈那些年,我与广汽本田不得不说的故事
图片来源于网络
“金九银十”,又到了汽车销售的黄金季节,各大品牌摩拳擦掌,优惠活动一波接一波,简直让人挑花了眼!从十万出头的经济适用型,到百万级别的豪华座驾,总有一款能戳中你的心巴
可是,买车这事儿,就像谈恋爱,光看颜值和“硬件”可不行,“软件”匹配度不高,婚后生活也未必幸福,这不,我的同事老王最近就因为车子售后服务的事儿愁眉苦脸,好好的一个人,愣是被折磨得憔悴了不少
比起优惠,我更关心你——广汽本田的“安全感”
说起来,我和老王算是同一时间入手的新车,当时也都是货比三家,做了不少功课,我呢,比较看重售后服务,毕竟车子是消耗品,后续保养维修少不了,服务体验好,用车才能安心省心,对比来对比去,最终选择了在售后服务方面口碑一直不错的广汽本田
事实证明,我的选择的确没错!最近J.D.Power发布了中国售后服务满意度研究报告,广汽本田再次以792分的好成绩拿下冠军,而且这已经是他们连续四年蝉联冠军了!这份荣誉可不是随随便便就能拿到的,它可是涵盖了服务预约、接待诊断、服务设施、服务价值、服务质量和服务团队等六个方面的综合考察结果
图片来源于网络
分数只是一个方面,更重要的是我自身的真实感受
告别电话预约,我的时间我做主!
之前每次去做保养都要提前打电话预约,遇上工作忙的时候,真是分身乏术,现在好了,广汽本田推出了全新升级的APP,只需要动动手指,就能轻松预约到最近的服务中心,还能自由选择时间段,再也不用担心时间冲突了!这种数字化升级带来的便利,只有真正体验过才知道有多爽!
有一次,我因为工作原因需要临时调整保养时间,抱着试试看的心态打开APP,想着能不能改时间,没想到操作起来非常方便,三两下就搞定了,而且客服人员还特地打电话来确认,服务真是贴心!
“服务一家人”,不是说说而已!
图片来源于网络
更让我惊喜的是,广汽本田的服务理念也特别人性化,他们提出了一个全新的概念——“从服务一个人到服务一家人”,也就是说,无论你是单身贵族还是拖家带口,都能享受到量身定制的服务体验
就拿我来说吧,平时工作比较忙,很少有时间带孩子出去玩,广汽本田的服务中心就很贴心地设置了儿童游乐区,孩子可以在里面玩耍,我也可以安心地在一旁休息,或者处理一些工作,完全不用担心孩子会感到无聊
另外,广汽本田的服务中心还提供免费的茶点、WIFI、书籍等等,环境舒适温馨,让人感觉很放松,一点也不像是在4S店,更像是在咖啡馆享受悠闲的下午茶时光
专业的人,做专业的事儿
有一次,我的车在路上突然出现了故障,当时心里特别慌张,赶紧打电话给广汽本田的客服中心,客服人员在了解情况后,第一时间帮我联系了附近的服务中心,并安排拖车将我的车拖到服务中心进行检修
图片来源于网络
到了服务中心之后,工作人员非常热情地接待了我,并详细询问了车辆故障情况,在经过专业的检测后,维修师傅很快就找到了问题所在,并及时进行了维修,整个过程非常顺利,而且费用也很合理,让我非常满意
选择广汽本田,选择安心与快乐
在这个竞争激烈的汽车市场,广汽本田凭借其卓越的服务体系脱颖而出,成为了众多消费者心中的首选,如果你正在考虑购买新车,或者像我同事老王那样,正在为糟糕的售后服务而苦恼,那么不妨考虑一下广汽本田吧!