和大家耳熟能详的购物节相比，从8月17日持续到9月8日的小红书「秋日焕新季」，不是只有一天的“购物狂欢”，而是一场横跨夏秋两季、迎合消费者服装换季节奏的“生活节点营销”。
不少仅仅涉足电商两三个月的女装品牌，借这个活动“横空出世”，获得生意上的巨大突破：从未涉足线上的高定大师，开店两个月，即实现单场直播成交额200万；海宁皮革城“厂二代”，开播三周，销售额破200万；抖音头部女装主理人@我是摩羯，小红书首播成交额突破500万，观看人数超过28万……
秋日焕新季，怎么就成了女装商家生意跃迁新机遇？
首次尝试电商的高定大师兰玉，在小红书开店两个月后，单场直播销售额就达到200万。
这位全球唯一在法国高定时装周和纽约时装周同时发布作品的华人设计师，不满足于在高定艺术攀到顶尖，希望能适应市场格局，实现商业化。她认为在小红书赢面比较大：“小红书的用户群和我们的目标客户很匹配，感觉像是帮我们提前筛选了精准用户。”
兰玉在巴黎高定秀场上
为了在设计师云集的小红书上脱颖而出，兰玉还找到了一个特色定位：“高品质的原创设计，以地板价出售”。
“用高定面料作原创设计，在业界相当罕见”，兰玉解释，“大品牌可能看不上这些小批量的特别制作，小品牌又可能没能力做。”这种定位不仅仅是出于商业化考量，更来自兰玉要做“百年品牌”的追求。
一方面，坚持高品质是对“兰玉”IP和消费者的双重尊重，每个系列都要做出独特风格和亮点，要能满足消费者的不同需求；另一方面，提供“平价高定服务”是为“利他”。
“我们的目标是实现利他主义，让用户生活更加便利。”兰玉表示，不希望有“强迫顾客购物”的感觉，而是希望顾客根据自己的需求和时间安排参与。
鼓励顾客基于切身需求购物，反过来加深了顾客对品牌的信任、增强了产品的生命力。兰玉记得很多来自顾客的爱惜：“有的顾客说，就算自己穿不了，也会送给家人或朋友，因为不舍得退货；有些款式过了夏天就停产了，但顾客还在寻找——我们称之为“海底捞”，客服会去仓库帮他们翻，他们也会请求我们用剩余的布料再做一件。”
“利他”理念同时体现在服务上，用兰玉的话来说，“基本是把线下的高定服务全流程搬到线上”。
品牌会基于每位顾客的消费习惯和偏好推荐不同产品，甚至专门为喜欢某种风格的一类客户设计新品，此外像改衣等需求，也会协助解决。同时，直播间邀请专业搭配师入驻，根据场景和主题提供搭配长期的搭配建议，比如“办公室穿搭”专题，让创新丝滑融入生活场景，实用价值、情绪价值、审美价值三管齐下。
基本只用来沟通答疑而不推销的粉丝群，则是一个直接为顾客提供个性化服务的途径。“不管是关于单品还是搭配，又或者售后相关，比如一个月前买的东西出现了问题，只要和我们的产品有关，我们都会在群里及时解答。”兰玉本人也会在孕期不便直播时，充当尽量秒回的客服角色。
创立的第一个月，就有用户在玉兰悠悠消费了十几万，第二个月开始，品牌业绩已经超出预期；第三个月，玉兰悠悠已经建起三个500人满员的粉丝群。
“秋日焕新季”继续助推销售额攀上新高度。尤其在8月24日，离预产期只有一个月的兰玉，挺着大肚子坚持播完全场，单场销售额达到200万，打破玉兰悠悠销量历史记录。
“参加‘秋日焕新’活动后，我们的上新速度翻倍了。”兰玉介绍，玉兰悠悠上新频次从每周6、7款，增加到每周10-15款，还特别准备了纯真丝发圈和手包作为福利品。这种拼劲在小红书得到意想不到的回报，“每次预告有新品，尤其是限量版的特殊商品时，观众数量就会明显增加”，而福利品一抛出来，“直播间的热度肯定能提升30%到50%”。
