海南广播电视台《直播海南》的报道，客户王先生今年1月在海口中升雷克萨斯4S店预定了GX550车型，总价931873元，已交5万元定金并签了购车意向合约，且约定该车为特殊配车，定金不退不换，约定5月10号前提车。但3月份，店家要求他额外支付10万元服务费，否则不能提车，王先生拒绝后，店家单方面退回定金。执法部门到店调查，发现店家无法提供服务费收取的相关依据，也解释不清为何定金无效，该店负责人始终强势。
（图片来源于直播海南的报道）
实地走访和电话采访
鉴于这个事件，于是，我们也实地走访了佛山和广州各一家雷克萨斯4S店，针对GX车型这个加价事件，看看其他地方的经销商会不会出现类似情况。
根据最终的调查，编辑了解到，佛山的某雷克萨斯店（非中升旗下）表示可以接受雷克萨斯GX车型的预订，可交1到2万的诚意金，随时可退。后期签合同需付车价的1成到2成作为大定，提车大概需要等3个月。当编辑问到是否需要加价或额外收取什么费用，销售人员就有些含糊其词，大概意思是暂时不用加价，等到车再说，届时实车到店后敲定最终价格才能签合同，也提到大概4月份才会有实车到店。
而当编辑去到另一家广州的雷克萨斯店（中升旗下）问及雷克萨斯GX这个车时，里面的销售人员就直接表示没车，并且目前不接受预定，也不会收取任何费用，不确定车辆交期，目前会收集意向客户的联系方式，车到了会第一时间通知。当编辑同样问到是否需要加价以及该车落地价是多少的时候，得到的答复是，车还没到，现在没办法计算落地价，最终价格得等到车后根据届时的市场行情指导才能详细聊。
在走访广佛这两家雷克萨斯店的时候，编辑还留意到一个细节，佛山的这家店有在店里显眼的位置摆了雷克萨斯GX的横幅广告，而广州的这家中升雷克萨斯则店里没有放GX车型的任何宣传。
